1、物流的定義，物流的價值，物流的功效。
（1）物流就是指物件從供應(yīng)向接受地的實體線流動性全過程，依據(jù)具體必須，將運送、存儲、裝卸搬運、運送、包?b、流通加工、派送、信息資源管理等基本要素有機結(jié)合，產(chǎn)生詳細(xì)的供應(yīng)鏈管理，為客戶出示智能、一體化的綜合型服務(wù)項目。
（2）物流的價值：?r間價值（存儲）、室內(nèi)空間價值（運送）、生產(chǎn)加工額外價值（流通加工）。
（3）功效：升值；節(jié)?。豢s短距離；提高企業(yè)競爭力、出示服務(wù)質(zhì)量；加速商品流通企業(yè)、推動社會經(jīng)濟發(fā)展；保護生態(tài)環(huán)境；造就社會經(jīng)濟效益和額外價值。
2、物流合理化的含意，物流合理化的總體目標(biāo)
（1）物流合理化，便是使物流機器設(shè)備配備和一切物流主題活動趨向有效。有效即合科梳理，主要表現(xiàn)為以盡量的物流成本費，得到盡量高的服務(wù)質(zhì)量。
（2）總體目標(biāo)：間距短、?r間少；融合好；品質(zhì)高；花費省；安全性、精確、環(huán)境保護。
3、物流系統(tǒng)軟件的組成？
（1）物流硬件配置系統(tǒng)軟件：基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運載工具、物流管理中心（物流配送中心）。
（2）物流操作系統(tǒng)：運送、存儲、派送、包?b、搬運裝卸、流通加工。
（3）物流智能管理系統(tǒng)：管理方法機構(gòu)、管理制度、工作流程、評價方法、生產(chǎn)經(jīng)營、管理方法主題活動。
（4）物流信息管理系統(tǒng)：a:結(jié)構(gòu)分析：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、投資決策、監(jiān)督控制、業(yè)務(wù)流程解決。
b:作用構(gòu)造：物流運輸管理、物流倉儲管理、訂單信息解決、庫存控制、財務(wù)會計、數(shù)據(jù)分析。
4、怎樣看待第三方物流的內(nèi)函？定義？特性？
(1) 第三方物流?炔康淖槌梢話憧煞殖閃醬罄啵鶴什?基本經(jīng)銷商和非資產(chǎn)基本經(jīng)銷商。針對資產(chǎn)基本經(jīng)銷商來講，她們有自身的運載工具和庫房，她們一般切切實實地開展物流實際操作。并非資產(chǎn)基本經(jīng)銷商則是管理顧問公司，不有著或租用資產(chǎn)，她們出示人力資源局優(yōu)秀的物流智能管理系統(tǒng)，技術(shù)專業(yè)管理方法消費者的物流作用。
(2)第三方物流界定為：由供貨方與買方之外的物流公司出示物流服務(wù)項目的運營模式。
(3)特性：信息內(nèi)容數(shù)字化、關(guān)聯(lián)合同書化、作用系統(tǒng)化、服務(wù)項目人性化、管理方法專業(yè)化。
5、較為公路貨運、鐵路貨運、航空貨運和公路運輸方法的優(yōu)點和缺點與安全工程特點。（P103）
6、倉儲物流的含意與作用
（1）倉儲物流就是指維護、管理方法、儲藏貨品。
（2）a:倉儲物流是物流的關(guān)鍵作用因素之一。
b:倉儲物流是社會發(fā)展化學(xué)物質(zhì)生產(chǎn)制造及日常生活順利開展的必備條件。
c:倉儲物流能夠造就?r間價值。
d:倉儲物流是“第三盈利原動力”的關(guān)鍵原動力之一。
7、庫存量的含意與作用
（1）庫存量就是指處在存儲情況的貨品。
（2）功效：保持市場銷售商品的平穩(wěn)、保持生產(chǎn)制造的平穩(wěn)、均衡公司物流、均衡商品流通資產(chǎn)的占有。

8、ABC分析法的基礎(chǔ)觀念？三類庫存量貨品的管理模式？
（1）基礎(chǔ)觀念：以便使比較有限的?r間、資產(chǎn)、人力資源和物力資源等公司?Y源能獲得更合理的運用，解決庫存量貨品開展歸類，將管理方法的關(guān)鍵放到關(guān)鍵的庫存量貨品上，開展分組管理和操縱，即根據(jù)庫存量貨品關(guān)鍵水平的不一樣，各自開展不一樣的管理方法，這就是ABC分類方法的基礎(chǔ)觀念。
（2）A類庫存量：這類庫存量貨品總數(shù)較少，但其損耗的資產(chǎn)很大。對公司更為關(guān)鍵，是最必須嚴(yán)格要求和操縱的庫存量。定時執(zhí)行開展匯總，詳盡紀(jì)錄及常常剖析貨品應(yīng)用、總量調(diào)整和質(zhì)量保持等信息內(nèi)容，提升拿貨、送貨、運輸管理方法。
B類庫存量：歸屬于一般關(guān)鍵的貨品，對他的管理方法抗壓強度接近A類和C類中間。一般的作法是將多個貨品合拼一起購買，一般必須一切正常的常規(guī)管理方法和操縱。
C類庫存量：貨品總數(shù)較大 ，但其損耗資產(chǎn)較少，對公司的必要性最少，對其管理方法也最不嚴(yán)苛。一般只需開展簡易的管理方法和操縱。
9、經(jīng)濟發(fā)展訂購大批量實體模型的基礎(chǔ)觀念？經(jīng)濟發(fā)展訂購大批量實體模型中總庫存量成本費的組成？經(jīng)濟發(fā)展訂購大批量實體模型的計算方法？
(1)經(jīng)濟發(fā)展訂購大批量實體模型便是根據(jù)費用分析求取在庫存量成本費為最鐘頭的每一次訂購大批量，用于處理單獨要求貨品的庫存控制難題。
(2)每一年的總庫存量成本費（TC）=每一年的購置拿貨成本費(PC) 每一年的存放倉儲物流成本費(HD)
每一年的需要量(D)；貨品的企業(yè)選購價錢(P)；每一次的訂購總數(shù)(Q)；每一次訂購的成本費(I)；企業(yè)貨品的存放倉儲物流存放(J)；企業(yè)貨品的存放倉儲物流成本費與企業(yè)選購價錢的比例(F)；每一年的均值供應(yīng)量(Q/2)。
(3)：TC=PC HC=D*P (D/Q)*I (Q/2)*J ( J=F*P)
10、零庫存的內(nèi)涵？
“零庫存”就是指保證公司生產(chǎn)運營主題活動順利開展的標(biāo)準(zhǔn)下，選用各種各樣科學(xué)研究的管理方案，對庫存量開展有效的測算和合理的操縱，盡量減少供應(yīng)量的一種方式。
11、包?b的功效？包?b合理化作法？
（1）功效：維護商品、便捷貯運、推動市場銷售、有利于應(yīng)用。
（2）維護產(chǎn)品，造型設(shè)計美觀大方；包?b款式和規(guī)格要考慮到與貨箱、卸貨平臺、倉儲貨架的規(guī)格相符合，產(chǎn)生倍數(shù)關(guān)系；每件裝車量規(guī)范化；包?b款式與存放、運送相一致；包?b款式要與運送相一致；務(wù)必便于進庫，便于開包；既牢固牢固又非常容易解決；留意選定包裝制品的價值；持續(xù)探尋優(yōu)秀的包?b工作方式；產(chǎn)品包裝設(shè)計性價比高；包?b要與商品的價值相一致；顯示信息出商品的特性；采用合乎商品特性消費者行為的顏色；字體設(shè)計一目了然。
12、搬運裝卸的含意和功效？搬運裝卸合理化？
（1）裝卸搬運就是指物件的地址以人力資源或機械設(shè)備裝進輸送設(shè)備或卸掉。運送就是指在同一場地內(nèi)，對物件開展水準(zhǔn)挪動主導(dǎo)的物流工作。
（2）功效：附設(shè)功效、適用功效、對接功效。
（3）搬運裝卸合理化的關(guān)鍵總體目標(biāo)是省時省力，節(jié)省人力資本，減少裝卸搬運成本費?？蓮南铝泻枚鄠€層面下手：避免 失效搬運裝卸；提升搬運裝卸特異性；集裝箱模塊化標(biāo)準(zhǔn)；有效挑選裝卸搬運機械設(shè)備、方法和方式；運用或消除作用力危害；維持物流平衡通暢。


13、流通加工的含意？
流通加工就是指物件在從生產(chǎn)制造地到應(yīng)用地的全過程中，依據(jù)必須釋放包?b、切分、計量檢定、快遞分揀、刷標(biāo)識、檢標(biāo)識、拼裝等簡易工作的統(tǒng)稱。
14、派送的含意？派送的歸類？為何派送是物流系統(tǒng)軟件的真實寫照？
（1）派送是在經(jīng)濟發(fā)展有效地區(qū)范疇內(nèi)，依據(jù)客戶規(guī)定，對物件開展挑揀、生產(chǎn)加工、包?b、切分、組配等工作，并準(zhǔn)時送到地址的物流主題活動。
（2）按派送物件的類型和總數(shù)是多少歸類：大批派送、小批量生產(chǎn)派送、配套設(shè)施（成套設(shè)備）派送。 按派送中供求關(guān)系的目標(biāo)歸類：公司對公司的派送、企業(yè)內(nèi)部的派送、公司對顧客的派送。 按派送的?r間和總數(shù)歸類：定時執(zhí)行派送、定時執(zhí)行定量分析派送、定時執(zhí)行定路線派送、及時緊急派送。
（3）由于物流操作系統(tǒng)是物流派送管理體系的運作基本，而物流信息管理系統(tǒng)則是物流派送管理體系足以一切正常運行的必備條件，二者互相融洽，相互推動物流派送管理體系的發(fā)展趨勢。所以說派送是物流系統(tǒng)軟件的私密緊致。
15、選取式快遞分揀與栽種式快遞分揀的作法、優(yōu)點和缺點和可用狀況。（P175）
16、物流顧客服務(wù)的含意？提升物流顧客滿意度的方式？
（1）物流顧客服務(wù)就是指物流公司為推動其商品或服務(wù)項目的市場銷售，產(chǎn)生在顧客與物流公司中間的互相主題活動。
（2）出示人性化商品和服務(wù)項目；提高顧客常規(guī)體檢；制訂服務(wù)水平規(guī)范；高度重視客戶關(guān)系維護。
17、物流成本的含義
物流成本費就是指隨著公司的物流主題活動而產(chǎn)生的各種各樣花費，是物流主題活動中耗費的物化勞動和活勞動的貸幣主要表現(xiàn)，是物件在商品健身運動全過程中，如運送、倉儲物流、搬運裝卸、包?b、流通加工、派送、物流信息資源管理等重要環(huán)節(jié)開支的人力資源、資金、物力資源的總數(shù)。
18、供應(yīng)鏈管理的含意？特點？歸類？
（1）含意：供應(yīng)鏈管理是生產(chǎn)制造及商品流通全過程中，涉及到將商品或服務(wù)項目出示給終端用戶主題活動的上下游與中下游公司所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
（2）特點：靈活性和主導(dǎo)性、可選擇性和動態(tài)、多元性、虛擬性、交叉性、以用戶為中心要求
（3）歸類：均衡的供應(yīng)鏈管理和動態(tài)性的供應(yīng)鏈管理；均衡的供應(yīng)鏈管理和歪斜供應(yīng)鏈管理；實效性供應(yīng)鏈管理和反映供應(yīng)鏈管理；以顧客規(guī)定為關(guān)鍵為構(gòu)建的供應(yīng)鏈管理、以市場銷售為關(guān)鍵構(gòu)建的供應(yīng)鏈管理、以商品為關(guān)鍵構(gòu)建的供應(yīng)鏈管理；企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈管理或動態(tài)性同盟供應(yīng)鏈管理、全世界互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理；不一樣行為主體的供應(yīng)鏈管理形狀構(gòu)造。
19、供應(yīng)鏈的含意？特性？科學(xué)研究的四大行業(yè)？
（1）供應(yīng)鏈界定為：運用計算機網(wǎng)技術(shù)性實施規(guī)劃供應(yīng)鏈管理中的物流外包、物流、信息流廣告、現(xiàn)金流等，并開展方案、機構(gòu)、融洽與操縱。
（2）特性：靈敏性、虛擬性。
（3）四大行業(yè)：供貨、生產(chǎn)規(guī)劃、物流、要求